|
As secretárias e recepcionistas são uma das principais responsáveis pela qualidade e conceito de atendimento de qualquer organização. Ela é o início do bom atendimento e o cartão de visitas da organização.
Atualmente a secretário ocupa papel estratégico nas empresas, pois com o passar do tempo ela assumiu além das funções de atendimento e agendamento, o de assessoria, controle e distribuição de informações, filtragem do que é relevante ao assessorado, etc.
Com estas mudanças, também aumentaram as responsabilidades e a necessidade de maior aperfeiçoamento destes profissionais.
A Secretária de Sucesso – Um Show de Motivação, é uma palestra que visa discutir com os participantes os aspectos relacionados ao sucesso pessoal e profissional das Secretárias e Recepcionistas.
A Quem se Destina:
O trabalho é destinado a todas as Secretárias e Recepcionistas de empresas das mais diversas áreas de comércio, indústria e serviços.
Programa:
· Nada do que foi será...;
· O entusiasmo é contagioso a falta dele também.
· Participar do Show é diferente de assistir ao Show.
· Um Show de Secretária.
· Postura Profissional e Ética.
· A Harmonia, Melodia e o Ritmo na vida e no trabalho.
· Em Busca do UAU!
· Você e sua Marca Pessoal.
· Mudando de problemas para desafios.
· Qualidade no Atendimento & Eficácia no Atendimento.
· Quem é seu cliente? O que ele espera de você?
Carga Horária: 2:00 Horas
Palestrante: Fabiano Brum
|
;)
